Serviços
de caça vazamento e desentupidora: Quando
nos deparamos com uma conta de água acima da média
dos últimos
meses, invariavelmente, começamos a ser rígidos
com filhos nos banhos, pedindo que não fique muito tempo,
aconselhamos a empregada a acumular mais roupas sujas, quando
do uso da máquina de lavar , cortamos nos finais de semana
a lavagem de nosso carro entre outros. Porém se no mês
seguinte o consumo de água continuar excessivo, após
a colaboração de todos na casa, com certeza o imóvel
deve ter nas tubulações vazamentos que em muitos
casos não são visíveis a olho nu.
- Quando falamos em residências fica mais fácil
a colaboração de todos quanto aos possíveis
desperdícios da água e a uma identificação
que o problema é de vazamento, mas quando falamos em empresas,
indústrias e outros a colaboração se torna
mais difícil, tanto ma comunicação a todos
os colaboradores diretos (funcionários) como aos “transeuntes” que
visitam essa empresa no seu dia-a-dia.
- Apesar dessa comunicação, fora de nossos lares,
de ser de certo modo mais difícil, cada funcionário
tem o dever em preservar o consumo de água, desse bem
tão valioso a todos nós, mantendo as torneiras
bem fechadas, verificando possíveis vazamentos nos vasos
sanitários e principalmente usando de uma forma que não
ocorra desperdício.
- Esse comprometimento de todos de um uso adequado, sem desperdícios,
todos saem ganhando, a empresa na economia e nós como
um todo. Como diz um velho ditado popular “sabendo usar
não vai faltar”.
- Como visto acima ocorrendo num mês, numa residência
ou empresa, um aumento muito acima da média dos últimos
meses, devemos ficar atentos à próxima conta, principalmente
se levarmos em consideração que atuamos de forma
racional há não haver desperdícios.
- Nesse caso com certeza o imóvel esta tendo vazamento
e rapidamente devemos contratar uma empresa especializada do
setor para “caça vazamento”.
- As empresas desentupidora possuem
equipamento modernos chamados de geofones, desenvolvidos para
detectar vazamentos, não visíveis, através
de acústica amplificando o som do vazamento pelas tubulações,
por isso o termo conhecido como “caça vazamento”.
- Com esse equipamento, as empresas desentupidoras, conseguem
rapidamente detectar o vazamento e assim solucionar o problema.
ÁGUA: Consumo, Economia e Direitos do
Consumidor
A água fornecida em São Paulo é tratada e
distribuída pela Sabesp que, como as demais concessionárias de
serviços públicos, está obrigada pelo Artigo 22 do Código de Defesa
do Consumidor a fornecer serviços adequados, eficientes, seguros
e contínuos.
Outros artigos do Código, que dispõem sobre prestação de serviços,
e normas específicas também devem ser observadas. Uma delas é a
de reembolsar, em dobro, valores indevidamente cobrados a mais,
salvo engano justificável.
Dessa forma, visando a preservação de direitos e a economia de
seu orçamento doméstico, você deve habituar-se a conferir sua conta
de água. Todos os campos da conta de água devem ser entendidos
e analisados todo mês.
Use a água apenas para o necessário.
A água é um dos bens mais preciosos, sendo essencial à vida animal
e vegetal. Evite desperdícios verificando regularmente se:
- não há torneiras com defeito (pingando);
- a descarga está funcionando adequadamente;
- o extravasor da caixa d'água (ladrão), da caixa ou reservatório
de água não está vazando em função do mau funcionamento da bóia.
Observe, também, o funcionamento do seu hidrômetro: se ele acusar
aumento significativo de consumo, sem razão aparente para isso,
avise imediatamente a Sabesp.
Lembre-se: a Sabesp só é responsável por vazamentos verificados
até a ligação do cavalete da residência.
Tarifas especiais
Alguns usuários, em situações especiais, poderão pagar menos pelo
consumo de água, utilizando-se dos benefícios concedidos por dois
tipos de tarifas: a Nova Tarifa Social, com descontos que chegam
a mais de 50% em relação à tarifa normal. Essa tarifa é destinada
a moradores de favelas, em imóveis de madeira e com consumo de
até 30m3 de água (30.000 litros), e a Tarifa Popular, implantada
em 01/01/98, com descontos que podem chegar até 50%. Podem utilizar
esse benefício: moradores de casas com até 60 m2 de área útil,
que consumam energia elétrica de até 170 kwh por mês e que possuam
renda familiar de até dois salários mínimos; desempregados, desde
que o último salário tenha sido de no máximo três salários mínimos;
moradores de cortiços ou assemelhados.
Tanto para o cadastramento em uma das tarifas especiais, quanto
para reclamar de qualquer irregularidade verificada em sua conta,
você deve recorrer à agência Sabesp do seu bairro. No caso de
reclamação, guarde o número do protocolo. Se o problema não vier
a ser regularizado, a Fundação Procon-SP estará pronta a atendê-lo.
O que você deve conferir nos campos da conta de água:
TARIFAS DE ÁGUA / M3: a água é medida
pelo consumo em metros cúbicos e o cálculo é progressivo.
Quanto maior for seu consumo, mais caro será o valor cobrado por
m3.
CONSUMO EM M3: para pagar a tarifa mínima você deve
consumir até 10 m3, que correspondem a 10.000 litros de água por
mês. Se a leitura não for efetuada, você será cobrado pela média
de consumo dos últimos meses. Posteriormente, será acertada a diferença
(para maior ou menor), de acordo com o seu consumo real.
ECONOMIAS: veja se o imóvel está corretamente
cadastrado, pois os preços cobrados variam de acordo com cada categoria.
Se você mora em casa, logo abaixo da categoria "RES" (Residencial)
deve estar assinalado o número "1". No caso de apartamentos, ou
habitações coletivas servidas por um único hidrômetro, deve constar
o número de unidades (apartamentos/casas) que compõem o todo. O
cadastramento junto à Sabesp diminui os valores cobrados, pois
o cálculo (progressivo) passa a ter como base o número de residências
que gerou o volume em metros cúbicos total.
NUMERO DO HIDRÔMETRO: nesse campo mostra o número
do hidrômetro que se encontra sob a sua guarda. A SABESP costuma
trocá-lo, quando necessário, sem cobrar pelo serviço. Porém, se
for constatado que o aparelho foi violado (cúpula perfurada, relojoaria
danificada etc.), será cobrada a troca e a diferença dos valores
pagos a menor pelo consumidor.
DISCRIMINAÇÃO DO FATURAMENTO: relaciona os valores
cobrados pelo consumo de água, esgoto, acréscimos por atraso de
pagamento e serviços.
Procure sempre pagar a sua conta em dia, pois serão cobrados
acréscimos decorrentes de multa (2%) e correção pelo atraso.
O hábito de analisar a conta de água todo o mês permite, além
da comparação de gastos e valores, que também seja verificada
existência dealgum vazamento ou mudanças de comportamento para
a economia no consumo geral
Informações fornecidas pela Fundação
Procon
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